Eliane Bastos
Consultora de Marketing da Ello Consultores
Publisher no portal Feiras Industriais
Blogueira no Marketerapia
O marketing de relacionamento está em alta, com as redes sociais pela internet, muitas empresas voltam os olhos para o que seus clientes e prospects falam ou pensam sobre sua empresa nas redes, o que isto pode gerar uma indicação para seus negócios.
Mas, mesmo em tempos de internet, o "olho no olho" não saiu de moda. E isto as empresas devem valorizar, freqüentar rodas de conversa, reuniões de grupos, feiras, eventos sociais em entidades de classe, trocar cartões e sempre se lembrar daquela lembrança no final do ano, são estratégias de relacionamento que faz parte do dia a dia de muitos executivos da área comercial.
RH e Marketing trabalhando de mãos dadas
É da responsabilidade da área de Recursos Humanos a retenção dos talentos (colaboradores) e, do Marketing, a responsabilidade de retenção dos clientes.
Quando a organização volta seu olhar para as pessoas, para o humano, as estratégias de retenção se unem. Um funcionário motivado, valorizado e conhecedor da empresa, com acesso às informações, sem dúvida irá se relacionar com os clientes de forma mais positiva, proativa, na busca da satisfação desse cliente.
Redes sociais como Facebook, MySpace, Twitter e outras desafiam nossas práticas de Marketing tradicionais. Primeiro, porque as pessoas passam mais tempo conversando com amigos e família em seus computadores e telefone e, conseqüentemente, menos tempo vendo TV, cujos comerciais costumavam ser a maior fonte de influência publicitária. Hoje a porcentagem de mensagens sobre marcas vindas de fontes comerciais em contraposição as fontes sociais está diminuindo rapidamente.
Links patrocinados são como “anúncios”, é uma ferramenta oferecida pelos sites de busca como Google, Yahoo, UOL, entre outros de forma paga.
Como funciona: esse anúncio é exibido toda vez que alguém buscar seu produto/serviço com determinadas palavras – chave. No caso a
empresa investe em determinadas palavras associadas ao seu produto.
Porém o serviço não substitui a necessidade do seu site ter conteúdo e já estar em uma posição boa quando procurado na busca orgânica (não paga).
Dependendo do porte da empresa e da concorrência, o investimento aumenta. Por isso, destacamos alguns pontos relevantes para se ter sucesso em uma campanha de links patrocinados.
Antes de qualquer coisa pense sempre que o objetivo deve estar atrelado a uma estratégia de marketing.
Internet Expectativa é que sites conquistem adeptos com popularização do mercado de capitais no Brasil
Especialista em Marketing Industrial
Consultoria Estratégia de desenvolvimento de conteúdos para atração e retenção de clientes.
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